سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026
توضح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها الموقع وسبب جمعها وكيفية ممارسة حقوقك، وفقًا للقانون رقم 2024/017 المؤرخ 23 ديسمبر 2024 المتعلق بحماية البيانات الشخصية في الكاميرون.
المسؤول عن المعالجة
Tona Exim، دوالا (ياسا)، الكاميرون. للتواصل: ventes@tonaexim.com — info@tonaexim.com.
بيانات الطلب
عند إرسال طلب نستلم اسمك ورقم هاتفك ومدينتك أو حيّك وطريقة الاستلام وملاحظتك إن وُجدت. تُستخدم فقط لمعالجة طلبك والاتصال بك، وتُحفظ للمدة اللازمة لمتابعة الطلب والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تُحفظ سلة التسوق (tona_sepet) واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (tona_onay) على جهازك. وهي ضرورية لعمل الموقع ولا تُستخدم للقياس.
قياس الزيارات (بموافقتك)
فقط إذا نقرت على «موافق» يحمّل الموقع Google Analytics 4 (إحصاءات الزيارات) وMeta Pixel (قياس إعلانات Facebook وInstagram) وMicrosoft Clarity (خرائط النقر وتسجيل الجلسات مع إخفاء حقول الإدخال). وهي تقيس الصفحات المعروضة والمنتجات التي تمت مشاهدتها والإضافة إلى السلة والنقر على WhatsApp والطلبات. تُحفظ الإحصاءات 14 شهرًا كحد أقصى.
عدّ الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط
لمعرفة عدد الزوار والصفحات التي يشاهدونها، يجري الموقع عدًّا دون ملفات تعريف الارتباط على خادمه الخاص. لا يُحفظ أي شيء على جهازك؛ ولا يُحتفظ بعنوان IP ولا بمعلومات متصفحك، بل تُلخَّص فقط بشكل لا رجعة فيه بمفتاح يتغير كل يوم ويُحذف في اليوم التالي. يُسجَّل: عنوان الصفحة والمنتج الذي شوهد ومصدر الزيارة (مثل فيسبوك أو غوغل أو اسم الحملة) والبلد/المدينة التقريبيان ونوع الجهاز (هاتف/حاسوب) والوقت المستغرق ومدى التمرير واسم الحقل الذي يُملأ في نموذج الطلب (وليس محتواه أبدًا). إذا قدّمت طلبًا، يُحفظ مع طلبك مصدر الزيارة فقط (القناة واسم الحملة وصفحة الوصول). لا تُشارَك هذه البيانات مع أي أحد؛ وتُحذف التفاصيل بعد 7 أيام ولا يبقى سوى المجاميع اليومية.
الطلبات وMeta
إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، يرسل خادمنا أيضًا هذه الإشارات إلى Meta لقياس أثر الإعلانات: إشارة «تواصل» عند الضغط على زر واتساب، وإشارة «طلب» عند تقديم طلبك، وإشارة «بيع» مع المبلغ عند تسليم طلبك. وتتضمن عنوان IP ومعلومات المتصفح ومعرّفات ملفات Meta؛ وتتضمن إشارتا الطلب والبيع أيضًا رقم هاتفك مشفّرًا بشكل لا رجعة فيه (تجزئة). لا يُرسل اسمك ولا عنوانك ولا ملاحظتك أبدًا. تُحذف المعلومات اللازمة لإشارة «البيع» فور إرسالها أو عند إلغاء الطلب أو بعد 30 يومًا على الأكثر.
الرفض أو تغيير رأيك
الرفض لا يؤثر على مشترياتك. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة، وعندها تُحذف ملفات القياس.
الاستضافة والجهات المتلقية
يستضيف الموقع Cloudflare، وتمر رسائل الطلبات عبر خدمة لإرسال البريد الإلكتروني. قد تعالج Google وMeta وMicrosoft بيانات خارج الكاميرون. لا نبيع بياناتك أبدًا.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بالكتابة إلى ventes@tonaexim.com.