Gizlilik ve çerez politikası
Son güncelleme: 10 Kasım 2026
Bu sayfa, sitenin hangi verileri neden topladığını ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı, Kamerun'un kişisel verilerin korunmasına ilişkin 23 Aralık 2024 tarihli 2024/017 sayılı kanununa uygun olarak açıklar.
Veri sorumlusu
Tona Exim, Douala (Yassa), Kamerun. İletişim: ventes@tonaexim.com — info@tonaexim.com.
Sipariş verileri
Sipariş gönderdiğinizde adınız, telefonunuz, şehir veya mahalleniz, teslim şekli ve varsa notunuz bize ulaşır. Yalnızca siparişinizi işlemek ve sizi aramak için kullanılır; siparişin takibi ve yasal/muhasebe yükümlülüklerimiz için gereken süre boyunca saklanır.
Zorunlu çerezler
Sepetiniz (tona_sepet) ve çerez tercihiniz (tona_onay) cihazınızda saklanır. Sitenin çalışması için gereklidir, ölçümde kullanılmaz.
Ziyaret ölçümü (izninizle)
Yalnızca “Kabul et”e basarsanız site Google Analytics 4'ü (ziyaret istatistikleri), Meta Pixel'i (Facebook ve Instagram reklam ölçümü) ve Microsoft Clarity'yi (tıklama haritası ve oturum kaydı, giriş alanları gizli) yükler. Bunlar sayfa görüntülemelerini, bakılan ürünleri, sepete eklemeleri, WhatsApp tıklamalarını ve siparişleri ölçer. İstatistikler en fazla 14 ay saklanır.
Çerezsiz ziyaret sayımı
Site, kaç kişinin geldiğini ve hangi sayfalara baktığını bilmek için kendi sunucusunda çerezsiz bir sayım yapar. Cihazınıza hiçbir şey yazılmaz; IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz saklanmaz, yalnızca her gün değişen ve ertesi gün silinen bir anahtarla geri döndürülemez şekilde özetlenir. Kaydedilenler: sayfa adresi, bakılan ürün, ziyaretin kaynağı (ör. Facebook, Google, kampanya adı), yaklaşık ülke/şehir, cihaz türü (telefon/bilgisayar), sayfada geçen süre, kaydırma oranı ve sipariş formunda doldurulan alanın adı (içeriği asla). Sipariş verirseniz yalnızca ziyaretin kaynağı (kanal, kampanya adı, giriş sayfası) siparişinizle birlikte saklanır. Bu veriler kimseyle paylaşılmaz; ayrıntılı kayıtlar 7 gün sonra silinir, yalnızca günlük toplamlar kalır.
Siparişler ve Meta
Çerezleri kabul ettiyseniz, reklamların etkisini ölçmek için Meta'ya sunucumuzdan da şu sinyaller gönderilir: WhatsApp düğmesine bastığınızda bir “iletişim” sinyali, sipariş verdiğinizde bir “sipariş” sinyali ve siparişiniz teslim edildiğinde tutarıyla birlikte bir “satış” sinyali. Bunlar IP adresinizi, tarayıcı bilgisini ve Meta çerez kimliklerini; sipariş ve satış sinyalleri ayrıca telefon numaranızın geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash) hâlini içerir. Adınız, adresiniz ve notunuz asla gönderilmez. Satış sinyali için gereken bilgiler sinyal gönderilince, sipariş iptal edilince ya da en geç 30 gün sonra silinir.
Reddetmek veya fikir değiştirmek
Reddetmek alışverişinizi etkilemez. Sayfanın altındaki “Çerez ayarları” ile istediğiniz zaman fikrinizi değiştirebilirsiniz; bu durumda ölçüm çerezleri silinir.
Barındırma ve alıcılar
Site Cloudflare'de barındırılır; sipariş e-postaları bir e-posta gönderim hizmetinden geçer. Google, Meta ve Microsoft verileri Kamerun dışında işleyebilir. Verilerinizi asla satmayız.
Haklarınız
ventes@tonaexim.com adresine yazarak verilerinize erişim, düzeltme veya silme talep edebilir ya da işlenmesine itiraz edebilirsiniz.